本文档主要围绕商务管理理念、商务策划以及签证索赔管理展开。首先，提出了商务管理的十条理念，包括强化基础管理、提高商务策划创效能力和效益管理等。接着，详细介绍了签证变更索赔管理的原则、流程和制度，强调了“两条线”、“内外有别”、“会签制”、“跟踪制”和“督办制”的重要性。此外，还提出了“12345+15”商务策划工作方法，旨在增加商务策划的广度和深度，提高项目商务策划的创效能力。文档还讨论了投标阶段、签约阶段、施工阶段和结算阶段的商务策划，以及如何通过设计、签证索赔、管理、报量和结算等方面来增加效益。最后，文档强调了商务策划无定势，策划运作无定时，需要审时度势，因势利导，把握尺度。
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