(27页)项目质量管理

该文件概述了项目质量管理的理念、过程和工具。包括质量管理与项目质量管理的区别、项目质量管理的PDCA模式、项目质量规划、保证和控制的具体方法和工具,如鱼骨图和帕累托图。强调了预防和持续改进的重要性。

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